Améliorez la satisfaction
de vos utilisateurs
mobiles en décryptant
leurs avis.
Grâce à l’analyse sémantique des commentaires sur les stores mobiles, Moodpeek identifie pour vous les problématiques et les attentes de vos utilisateurs.
Adaptez votre roadmap
pour améliorer votre satisfaction client
Priorisez votre roadmap
Moodpeek analyse pour vous les attentes de vos utilisateurs (fonctionnalités, ergonomie, bugs à corriger, etc).
Intégrez-les dans votre roadmap produit, puis suivez l’impact de vos actions sur leur satisfaction.
Distancez vos concurrents
Comparez vos applications avec celles de vos concurrents et tirez parti de leurs succès et échecs.
Surveillez votre marché pour identifier les tendances et inspirez-vous des meilleures applications au-delà de votre secteur.
Prenez des décisions
en équipe
Travaillez ensemble au sein d’un même espace et partagez vos analyses basées sur des données précises et indiscutables.
Engagez votre équipe autour des attentes de vos utilisateurs
Découvrez comment se positionne votre application sur les 5 critères Moodpeek d’évaluation d’une app : utilité, attractivité, efficacité, fiabilité et respect.
Analysez votre positionnement par rapport à celui de vos concurrents.
Confiez le critère fiabilité aux dev, l’ergonomie aux UX, le respect sur les publicités à l’équipe marketing, etc.
Exploitez les avis pour votre stratégie centrée utilisateur
Une mesure pertinente de la satisfaction utilisateur
La note des stores ne suffit pas à évaluer votre app.
Mesurez l’impact de vos actions grâce à l’indice Moodpeek : le seul indice qui se base sur une évaluation qualitative et quantitative des avis.
56% des utilisateurs choisissent une application mobile en fonction des commentaires sur les stores. Un chiffre qui a progressé de 12 points en 2 ans*.
Levier d’acquisition impressionnant, les commentaires doivent refléter votre app sous son meilleur jour pour participer à l’amélioration de votre réputation mobile.
* Baromètre des usages mobiles Open 2018
Une exploitation des avis facilitée
Moodpeek vous facilite la lecture de ces avis sur les stores mobiles. La synthèse des points de friction et les motifs de satisfaction de vos utilisateurs vous est livrée et vous permet de prioriser votre roadmap pour concentrer vos efforts sur ce qui compte.
Êtes-vous cité chez vos concurrents ? Découvrez les intérêts des utilisateurs sur les apps concurrentes !
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